世乒赛志愿者组长在赛会志愿服务中将起到重要的作用，不仅要在工作上确保组员能够及时完成任务，还要维持大家的工作热情，这就需要每位组长懂得一定的管理艺术。3月18日，苏州世乒赛志愿者组长培训在市博览中心举行，骨干志愿者和赛会志愿者各小组组长参加了培训。

为了让来自不同学校的志愿者们尽快熟悉起来，培训开始之前，市志愿者行动指导中心副主任李婷活跃现场气氛，带领大家一起参与到暖场小游戏中。通过“让我认识你”、“松鼠与大树”这两个游戏，不仅让之前互不相识的志愿者们变得亲切，而且还让大家意识到团队协作的重要性。李主任对在座的组长们提出了一些具体的能力要求，希望大家拥有决策与谋断、沟通与协调、危机公关和组织与计划等多种优秀能力在身，与此同时，她强调了激励措施在团队管理中的重要地位，也给大家提供了如鼓掌、感谢、喊口号、身先士卒等多种激励方式。李主任用“有效沟通，督导支援，嘉许激励”总结了本次培训的主要内容，并要求志愿者组长们用这十二个字严格要求自己即将开始的赛事服务工作，希望大家能在服务赛事的同时做好团队管理工作，让组员们在一个轻松有爱高效的氛围中完成志愿服务。苏州科技大学英语专业的卞书梅同学说：“虽然以前有过志愿服务经历，但都是服从别人安排，这次让我来管理其他组员，感觉很不一样。听完这次讲座，我对组长的职责和如何管理有了进一步了解，对我接下来要进行的赛事服务有很大帮助。”